Rückgabe
Mads Nørgaard – Copenhagen bietet ein einfaches Rückgabeverfahren.
Wir bieten eine 14-tägige volle Rückerstattung für alle auf madsnorgaard.com gekauften Artikel. Deine Rücksendung wird auf die Kreditkarte des Käufers zurücküberwiesen. Unsere Bearbeitungszeit beträgt 14 Tage ab Eingang der Rücksendung in unserem Lager.
Artikel, die online unter www.madsnorgaard.de gekauft wurden, können nicht in einem unserer Geschäfte zurückgegeben werden.
Wie geht die Rückgabe – Schritt für Schritt
Erstelle deine Rückgabe hier
– Ordere ein Rückgabeetikett hier oder greife über die Fußzeile "Rückgabe-Portal" direkt darauf zu. Fülle die Rücksendebestätigung mit deiner Bestellnummer aus, die mit DExxxxxx beginnt. Du erhältst eine Rücksendebestätigung und ein Rücksendeetikett per E-Mail.
– Verpacke die Produkte und lege die Rückgabebestätigung in das Paket. Die Produkte müssen auf sichere Weise in ihren Originalbeuteln/-verpackungen verpackt sein, einschließlich der einzelnen Etiketten und Anhängeetiketten.
– Bitte bringe das Rückgabeetikett außen am Paket an.
– Gib das Rückgabepaket bei deinem örtlichen Paketshop ab.
Wir akzeptieren nur Rückgaben, die über unseren Rückgabe Portal erfolgen, mit Vermerk und Rückgabeetiketten.
Nachstehend findest du die Versandkosten. Diese werden von deiner Rückerstattung abgezogen, sobald diese bearbeitet worden ist.
EU – € 8
Dänemark – € 4 / DKK. 30
Umtausch
Wenn du ein Produkt gegen eine andere Größe oder einen anderen Artikel umtauschen möchtest, musst du die Ware zurücksenden. Besuche dann www.madsnorgaard.com, um eine neue Bestellung aufzugeben. Auf diese Weise kannst du sicher sein, dass die gewünschte Größe oder das gewünschte Produkt verfügbar ist.
Eine Rückerstattung erhalten
Deine Rückerstattung wird der Kreditkarte des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben. Wenn alle Artikel einer Bestellung zurückgeschickt werden, umfasst die Erstattung auch die Versandkosten. Wenn du weniger Artikel als die gesamte Bestellung zurückgibst, erhältst du nur eine Rückerstattung für den/die Artikel, die du zurückgibst.
Bitte beachte, dass zwischen dem Eingang der zurückgesandten Artikel und dem Rückgabe-/Erstattungsprozess einige Tage vergehen können.
Der Zeitrahmen für die Rückerstattung hängt von der verwendeten Kreditkarte ab. Falls der Empfänger der Ware nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird das Guthaben an den ursprünglichen Käufer und Kreditkarteninhaber zurückerstattet. Wir können Käufe nur auf dasselbe Zahlungsmittel und dasselbe Konto erstatten, das bei der Bestellung verwendet wurde. Die Erstattung erfolgt in der gleichen Währung wie der Kauf.
In Fällen, in denen ein zurückgesandter Artikel/eine zurückgesandte Bestellung mit einem Geschenkgutschein gekauft wurde, wird ein neuer Geschenkgutschein ausgestellt.
Wichtige Informationen
Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand an uns zurückgeschickt werden. Vergewissere dich, dass alle Produkte sich im selben Zustand befinden, wie du sie erhalten hast, d. h. dass Etiketten und Anhängeetiketten noch angebracht sind. Wir bitten darum, dass die Artikel über unseren Rücksendeservice zurückgeschickt werden, um sicherzustellen, dass sie während des Transports geschützt und versichert sind.
Mads Nørgaard – Copenhagen A/S
Att. Webshop
Priorparken 524, b.18
2605 Brøndby
Dänemark
Qualitätsgarantie und Reklamationen
Wenn ein Artikel während des Transports beschädigt wurde, Produktionsfehler aufweist oder andere Mängel innerhalb von 24 Monaten auftreten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter webshop@madsnorgaard.dk - Bitte fügen Sie Bilder der Mängel am Produkt bei und beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich.
Wenn Sie das Produkt in unseren physischen Geschäften in Kopenhagen, Aarhus oder Berlin oder bei einem unserer Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diese.
Verkauf
Die oben genannte Richtlinie gilt auch während der Verkaufszeiträume.